水道サービスに関するよくある質問

更新日: 2022 年 3 月 31 日

水が変色したり、味や臭いが変わったりした場合はどうすればよいですか?

カスタマーケアおよび請求窓口（919-996-3245）に電話することで、いつでも水質の問題を報告できます。 家に数週間人がいない場合、最初に水を出したときに水が変色することがありますが、数分以内に消えるはずです。 あまり使わないトイレも同様です。 また、古い給湯器やメンテナンスが不十分な給湯器は錆や沈殿物が蓄積し、水質問題を引き起こす可能性があるため、給湯器の状態を確認することをお勧めします。

私の水には塩素の味や匂いがするのはなぜですか?

毎年3月中に、消毒プロセスを塩素のみを使用するものに切り替えます。 通常、私たちはクロラミン消毒を使用しますが、それに伴う味や臭いはありません。 しかし、配水システム内の微生物の増殖を適切に制御するために、定期的に塩素消毒のみに切り替える必要があります。 水はそのまま飲んでも安全ですが、ピッチャーに水道水を入れて冷蔵庫で数時間放置すると、塩素の味や臭いが消えます。

なぜ水圧が低下するのでしょうか？

家の近くに水道の本管が切れている場合を除き、水圧は適切であり、目立った変化はありません。 水圧が異常に低い最も一般的な原因は、減圧弁 (PRV) の故障です。減圧弁は通常、水道メーター ボックスの顧客側にあります。 PRV は配管工によって交換できます。

水道本管の破損を報告するにはどうすればよいですか?水道本管の故障を報告するには: カスタマー ケアおよび請求窓口 (919-996-3245) に電話してください (24 時間年中無休)。

注: 路上での上下水道本管の破損についてはローリー ウォーターが責任を負いますが、私有地での破損については不動産の所有者が責任を負います。

私の飲料水はどこから来ますか?飲料水は複雑な経路を経て、家庭や会社に到着します。 プロセスについて詳しくは、こちらをご覧ください。

水質情報はどこで入手できますか?

水質レポートは、レポート ページ「水質」から入手できます。

スイミングプールに水を入れるにはどうすればよいですか?スイミング プールは 2 つの方法で水を満たすことができます。

火災緊急事態の場合を除き、公共システムから使用されるすべての水を計量する必要があることに注意してください。 市の水道システムから計量せずに水を使用することは市条例に違反し、1 日あたり最大 500 ドルと水の使用量の罰金が科される可能性があります。

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919-996-3245